Гарантия и обмен

ГАРАНТИЯ

Товары надлежащего качества, заказанные на gloryfamily.com.ua и не подошедшие по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), подлежат возврату и обмену в течение 14 дней, при условии: 

• отсутствия следов эксплуатации и носки;
• сохранения товарного вида и потребительских свойств;
• наличия оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.

Стоимость доставки по возврату/обмену товара оплачивает покупатель.

Товары, которые не подлежат обмену и возврату:

1. Корсетные товары

2. Перо-Пуховые изделия

3. Детские игрушки мягкие

4. Детские игрушки резиновые и надувные

5. Перчатки 

6. Белье нательное

7. Белье постельное

8. Чулочно-носочные изделия

9. Товары в аэрозольной упаковке

10. Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.)

С полным перечнем товаров и текстом закона Украины "Про захист прав споживачів" можно ознакомиться здесь

Обратите внимание! Если возвращаемый Вами товар не подлежит обмену и возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.

 

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации либо с поврежденными ярлыками) заказанные на gloryfamily.com.ua, обмену и возврату не подлежат.

Процесс возврата товара:

• Напишите на почту info@gloryfamily.com.ua или же в мессенжеры указанные на сайте при этом обозначив причину возврата и номер заказа.
• Дождитесь ответа от нас и отправьте возврат по указанным данным.
• Срок возврата денежных средств — до 7 рабочих дней с момента получения от Вас возврата.

Процесс обмена товара:

• Напишите на почту info@gloryfamily.com.ua или же в мессенжеры указанные на сайте при этом обозначив причину обмена и номер заказа.
• Дождитесь ответа от нас и отправьте обмен по указанным данным.
• Оформите новый заказ на сайте и в комментарии к нему укажите (обмен и номер Вашего заказа).
• После получения обмена от Вас, новая посылка с обменом будет отправлена.